1. Du anmäler intresse via vår anslutamotor under "Anslut din fastighet" alternativt mailar eller ringer oss. När intresseanmälan inkommer till oss återkommer vi med besked huruvida en anslutning är möjlig samt kostnader och förutsättningar.

2. När vi har undersökt möjligheten och om det går att ansluta fastigheten skickar vi över ett anslutningsavtal.

3. Du läser igenom avtalsförslaget och vid godkännande skriver du under avtalet och skickar in det till oss i bifogat kuvert.

4. När avtalet inkommer till oss skickar vi en beställning till nätägaren som sedan tar en kontakt med dig och bestämmer tid för installation.

5. När installationen är slutförd är du klar att beställa tjänster från valfri tjänsteleverantör på denna sida.
 

Ja, med hjälp av en router eller switch kan du få fler portar och bygga kompletta nätverk hemma. Se mer under "Hur fungerar det i hemmet?".

Du kan också beställa fler stadsnätsuttag och nätverkshjälp från någon av våra samarbetspartners du hittar här.

Du kan beställa internet genom att ansluta en nätverkskabel från port 1 på fiberlådan till en dator, förslagsvis via en router. Efter att du öppnat en browser, exempelvis Google Chrome, MS Edge, Firefox eller Safari, kommer du till en beställningsportal där du kan välja vilken leverantör och tjänst du önskar. Beställningen skickas till vald leverantör som inom kort aktiverar din tjänst.

Det går förstås även bra att kontakta valfri tjänsteleverantör direkt. På denna sida hittar du samtliga tjänsteleverantörer i nätet.

När vi registrerat ditt avtal får du en bekräftelse av oss och sedan påbörjas planeringen av din anslutning. En entreprenör kommer att kontakta dig för att gå igenom alla detaljer.

När din anslutning är färdigställd och klar att användas för du ett meddelande från oss tillsammans med information om hur du beställer de tjänster du vill ha.

Att bygga fiberinfrastruktur är kostsamt. När vi ansluter ett område tar nätägaren en stor investeringskostnad. En liten del av denna investering täcks av de enskilda fastighetsägarnas anslutningsavgifter, resterande del är kostnader som nätägaren ligger ute med. När du efteransluter din villa får nätägaren alltså tillbaka en del av den investeringen som är gjord sen tidigare. Ofta tar även nätägaren ut en så kallad "ställkostnad" för att efteransluta en fastighet.

I installationspriset ingår fiberblåsning från NOD till skarvlådan som sitter direkt innanför yttervägg i ditt hushåll. Mediaomvandlaren samt skarvlådan och installation av dessa ingår även i priset. I vissa fall kan även grävning på egen tomt samt håltagning i yttervägg ingå. Besök din projektsida under Anslutamotorn för mer information. Tänk på att mediaomvandlaren ägs av dig och har garanti enligt tillverkare samt efter konsumentköplagen.

ROT-avdrag eller RUT-avdrag tillämpas inte för anslutningsavgifter för fiber till Openbit-nätet. Detta beslut har tagits av Fastbit AB tillsammans med respektive nätägare. Enligt Skatteverket beslutar utförande företag om dessa avdrag tillämpas. Anledning till beslut är att enhetligt pris tillämpas för anslutningsavgiften, oavsett hur lång tid en installation tar i anspråk, samt att anslutningsavgiften hålls nere tack vare minskad administration. Dock erbjuder vissa installationsfirmor möjlighet till RUT för invändiga installationer av nätverk. Kontakta din närmaste butik eller installationsfirma för information.

Rent tekniskt behövs inte jordat uttag till fiberlådan. Den fungerar som många andra med en spänningsomvandlare som är ojordad.

Det finns dock problem med att ha ett ojordat uttag om man ansluter flera datorkomponenter, vilka många gånger behöver skyddsjord för att man ska slippa nätbrum och elektrostatiska spänningar som kan skada komponenterna. Vill man dessutom använda ett åskskydd så måste uttaget vara jordat. Det kan vara klokt att ha ett åskskydd, för om medieomvandlaren slås ut av en överspänning, så fungerar inte tjänsterna du abonnerar på, och som fastighetsägare får man då bekosta ny fiberelektronik.

Anslutningsavgiften faktureras efter att fiberinstallationsarbetet är klart (om inget annat anges på avtalet).

Sök på din adress i Anslutamotorn.
Om du inte hittar din adress, kan du göra en intresseanmälan så återkommer vi till dig med information och pris.

Det innebär öppenhet, valfrihet och mångfald. Det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar. Detta innebär fri konkurrens vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser.

I slutna nät, eller s.k. monopolnät, bestämmer nätleverantören vad du ska få tillgång till, ungefär som kabel TV-bolagen fungerar.
 

Den största skillnaden är vi är ensamma om att bygga en öppen lokal mötes- och marknadsplats på din ort som är konkurrensneutral och operatörsoberoende och som därmed erbjuder användarna valfrihet, mångfald och konkurrens.
 

Fastbit AB är ett kommunalt bolag som ägs till 100% av Skara Energi AB.

Fastbits uppdrag mot Skara Energi och andra infrastrukturägare är att marknadsföra, informera om och försälja fiberanslutningar samt leverera tjänster via ett flertal leverantörer genom en öppen kommunikationsplattform (Openbit). Exempel på leverantörer i Openbit är Telia, Tele2, Allente, Boxer mfl.
Fastbit arbetar dessutom med att leverera egna bredbandstjänster som ett lokalt alternativ till övriga leverantörer i Openbit.

Fastbit AB ägs av Skara Energi AB.

Bredband handlar om hur stora mängder digital information som kan överföras per tidsenhet. Enligt regeringens nationella bredbandsstrategi ska Sverige ha bredband i världsklass, och det ska gå att koppla upp sig var som helst, när som helst. År 2020 ska 90 % av Sveriges hushåll och företag ha tillgång till bredband med minst 100 Mbit/s, redan 2015 ska 40 % av målet vara uppnått. Med den fiberteknik som Openbit använder sig av är kapaciteten i princip obegränsad och i dagsläget utnyttjar vi endast 0,6 % av kapaciteten.

I Stadsnätet ansluts de flesta lägenheter och lokaler med 100 Mbit/s i båda riktningarna, men beroende på vilken tjänst som du väljer kan hastigheten anpassas efter ditt behov. Väljer du bara 10 Mbit/s för Internet får du det, då har du 90 Mbit/s kvar till annat som t.ex. tv.

Vårt bredband är s k äkta bredband. Tyvärr kallas allt för bredband idag, även långsamma ADSL-ansiutningar på 0,5 Mbit/s.
 

Fastighetsnät byggs med kopparkabel eller fiberkabel. Fiber är dock att föredra, framför allt ur kapacitetsaspekt. Det går även att bygga "trådlösa" nät samt med "homeplugs". Kontakta din databutik för mer information.
 

På Stadsnätet bestämmer var och en sin egen säkerhet, eftersom du är en del av Stadsnätet när du är uppkopplad. Vill du vara riktigt säker mot intrång bör du därför installera en s k brandvägg (ett sorts filter) för att skydda din dator och hålla dig uppgraderad med antivirusprogram (speciellt om du kör Windows).
 

Alla fel ska anmälas till din tjänsteleverantör. De felsöker och felanmäler i sin tur till Stadsnätet om det skulle behövas. Din tjänsteleverantör återrapporterar till dig med besked.
 

I dagsläget kan vi erbjuda tjänster från 10Mbit/s till 1000Mbit/s. Det pågår dock redan förberedande arbete i fibernätet för tjänster upp till 10000Mbit/s (10Gbit/s).

Öppen TV eller IPTV som det även kallas är distribution av TV över internet.
Vi har idag avtal tillsammans med en operatör som heter Kalejdo, vilka har flera leverantörer hos sig, bland andra Viasat, Intertain, Bahnhof och IP Sweden.

Om du vill beställa IPTV hos Kalejdo krävs inköp av en digitalbox till den eller de TV-apparater du vill utnyttja. Digitalboxen är "öppen" vilket innebär att du kan abonnera på kanaler hos olika leverantörer i en och samma box. Boxen kan anslutas med nätverkskabel, trådlöst eller med "homeplugs" från din mediaomvandlare.
Homeplugs gör det möjligt att via ditt elnät distribuera signal från mediaomvandlaren till till digitalboxern som är ansluten till din TV. Homeplugs är bra för dig som inte har nätverksuttag för data i hushållet eller har för långt avstånd för trådlös överföring från fiberlådan till digitalboxen. Trådlös utrustning, nätverkskabel samt trådlös utrustnings köper du från våra samarbetspartners.

IPTV passar dig som vill ha det senaste inom TV med bland annat OnDemand-tjänster, inte har antennät som kan utnyttjas samt vill kunna ansluta trådlöst från mediaomvandlaren till din digitalbox. IPTV kräver dock en digitalbox till varje TV-apparat.

Vi tillämpar endast 1 månads uppsägningstid på samtliga tillsvidare-tjänster i nätet.

På mediaomvandlaren finns en antennutgång (koax) som kan anslutas till befintligt antennät för TV i fastigheten.

Kabel-TV passar dig som har flera TV-apparater i hushållet, har ett befintligt antennät som kan utnyttjas och inte kräver trådlös anslutning från mediaomvandlaren till TVn.

Ni kan läsa om vanliga frågor och svar om IPTV på denna länken: Vanliga frågor och svar om IPTV hos Kalejdo